Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Minimum sipariş miktarı nedir?
Blok için bir konteyner (12-15 m³), plaka için yaklaşık 500 m² ve ebatlı ürün için 200 m² önerilir. Numune ve küçük ilk siparişler için özel çözüm sunabiliriz.
Numune alabilir miyim?
Evet. 30x30 cm numune plakalarını ücretsiz gönderiyoruz; kargo masrafı alıcıya aittir. Büyük projeler için A4 ölçüsünde yüzey işlemi karşılaştırma seti de hazırlıyoruz.
Teslim süresi nedir?
Stoktaki plakalar 7 günde, siparişle üretim 3-5 haftada hazır olur. Denizyolu transit süresi Avrupa için 9-14, Körfez için 12-18 gündür.
Ödeme koşulları nelerdir?
Genellikle %30 peşin, bakiye yükleme belgelerine karşı (T/T) veya akreditif (L/C) ile. Yeni müşterilerde akreditif ve sigorta önerilir.
Plaka seçimi ve ton kontrolü nasıl yapılıyor?
Plakalar tek tek fotoğraflanır ve numaralanır. Büyük projelerde bloktan blok eşleşmesi yapılır, alıcı onayı sonrası yükleme gerçekleşir. İsterseniz fabrikamızda yerinde seçim de yapabilirsiniz.
Taş hasarlı gelirse ne olur?
Yükleme fotoğrafları ve sigorta sayesinde hasar tespit edilir. Üretim kaynaklı kusurlarda yenisi gönderilir; nakliye hasarında sigorta devreye girer. Hasar bildirimini 7 gün içinde yapmanızı rica ederiz.
Taşlar iç ve dış mekânda nasıl kullanılır?
Mermer iç mekân için, granit ve bazalt dış mekân için, traverten ise her ikisi için uygundur. Dış mekânda fırçalı veya yakılmış yüzey, ıslak alanda honlu veya fırçalı yüzey önerilir.
Kendi markamızla (private label) paketleme yapıyor musunuz?
Evet. Ahşap sandık, bandrol ve paket etiketlerinde alıcı markası kullanılabilir. Minimum sipariş 2 konteyner ve ilk baskı için 10 iş günü ek süre gerekir.
Fabrikayı ve ocağı ziyaret edebilir miyim?
Evet. Alıcı ziyaretleri randevuyla yapılır; İzmir veya Afyon havalimanından transfer, tercüman ve ocak turu ücretsiz organize edilir.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.